Noetzel Harald
aus
Eckental
schrieb am 9. Oktober 2025
um
15:15
Ich habe bislang 2 sehr schöne Walkjacken (ohne Arm) gekauft. Super Qualität und passen perfekt.
Zu einer dieser Jacken hatte ich nun nach einem Jahr nach dem Kauf einen Änderungswunsch.
Nach Rückfrage, Rücksendung habe ich diese Jacke wieder mit der gewünschten Abänderung nach nur wenigen Tag wieder zurück erhalten ohne einer beiliegenden Rechnung.
So einen Kundenservice erlebt man wirklich nur sehr sehr selten. Vielen vielen Dank.
Gruß
Harald Noetzel
Administrator-Antwort von: Diverso
Lieber Harald Noetzel,
vielen lieben Dank für Ihre Wertschätzung unserer Wesen und unserer Arbeitsweise gegenüber.
Um nicht für alle Leser unseres Gästebuchs einen nicht ganz richtigen Eindruck zu erwecken, möchte ich hiermit etwas nachreichen.
Die Erste Weste, die Sie bestellt haben, hatte einen kurzen Kragen. Danach haben wir den Schnitt geändert und einen längeren Kragen erstellt. Bei Ihrer zweiten Bestellung haben wir dieses nicht berücksichtigt, so dass wir dieses Versäumnis in dem Fall für Sie kostenfrei nachgearbeitet haben.
Natürlich ändern wir bei Bedarf unsere Modelle, berechnen dafür aber auch den Aufwand der anfällt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und haben Sie weiterhin viel Freude an Ihren Westen.
Herzliche Grüße
Annette & Christoph Lindhorn
MODEMANUFAKTUR DIVERSO